著名學(xué)者朱永新講：“理想的校長，應(yīng)該是一個能夠清晰認(rèn)識到自己的價值與使命，具有奉獻(xiàn)精神和人文關(guān)懷的校長……”從這句話里，我充分認(rèn)識到：學(xué)校管理工作的核心是管人，管人的核心是管心。在學(xué)校管理工作中，建立健全各種規(guī)章制度固然重要，但是要使人們信任、家長放心、社會滿意，教職工在你的領(lǐng)導(dǎo)下，能盡心盡力無怨無悔地去工作，順利完成教育教學(xué)任務(wù)，實施情感管理不失為一個切實可行的好辦法。正確運用情感管理，將大大提高你的親和力和凝聚力，確保“政令”暢通。
教育不僅是一項工作，它同時也是生活本身。作為校長，首先要學(xué)會和教師平等相處，坦誠相見，增進(jìn)情感，形成共識。教師最需要的是理解、信任、鼓平等相處，坦誠相見，增進(jìn)情感，形成共識。教師最需要的是理解、信任、鼓勵，所以在學(xué)校管理工作中，應(yīng)多一些感情味，少一些火藥味;多一些情感激勵，少一些批評指責(zé)。和教師在情感上形成共鳴。
首先，對教師要有足夠的尊重和信任。“用人不疑，疑人不用”。領(lǐng)導(dǎo)的信任和尊重可以轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹木裰е�，這種精神上的激勵，常常比獎金更貴重。實踐證明，尊重、信任可以給人以巨大精神鼓勵，增強向心力。因此，作為校長，在業(yè)務(wù)上要尊重教師的創(chuàng)造精神;在用人上要以事業(yè)為本，信任為重，讓他們在職權(quán)范圍內(nèi)獨立地處理問題，充分發(fā)揮其才干;在日常生活中，校長要善于表達(dá)情感，不要整天板著面孔，給人一種嚴(yán)肅感，增加同事之間的距離，更不要在公眾前指責(zé)下屬。即使有過錯，也要選擇適當(dāng)?shù)臅r機和他們談心，用委婉的語氣指出錯誤，并給他們創(chuàng)造改正錯誤的機會和條件。有些問題作為領(lǐng)導(dǎo)要主動承擔(dān)責(zé)任，使有錯誤的人得到溫暖的同時，也樂意接受教訓(xùn)。如果批評不當(dāng)，言語過重過激，就會使人感到失掉威信，喪失信心，并容易造成對立情緒�！坝母故�，需從口中言”。有的教師教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)，能力強，成績好，但毛病也不少，有的甚至牢騷滿腹。作為校長，要看到他們的長處，注重捕捉他們身上的閃光點，并給予及時肯定。同時要認(rèn)真想想他們發(fā)牢騷的根源在哪里，并盡可能加以疏導(dǎo)。而對于工作不負(fù)責(zé)，紀(jì)律散漫的教師，要經(jīng)常和他們談話、交流，多講他們的優(yōu)點，讓他們發(fā)揮自己的聰明才智。教師在工作中發(fā)生矛盾也是正常的，這時校長要寬容大度，耐心聽取反面意見，是自己的錯，就要主動承擔(dān)責(zé)任，敢于當(dāng)面檢討或道歉。 其次，作為一名校長而言，良好的情緒情感智慧，最主要應(yīng)體現(xiàn)在自控、通情達(dá)理和和諧相處三個方面。
自控就是適應(yīng)性地調(diào)節(jié)、引導(dǎo)、控制和改善自己的情緒，能夠使自己擺脫強烈的焦慮、憂郁或憤怒，積極應(yīng)對危機，并能增進(jìn)實現(xiàn)目標(biāo)的情緒力量。人們常說“領(lǐng)導(dǎo)干部要有肚量”，這個“肚量”其實就是自控。首先做到且慢發(fā)作，體察自己的情緒，時時提醒自己注意“我現(xiàn)在的情緒是什么?”學(xué)會體察自己的情緒，可以說是情緒管理的第一步。要學(xué)會適當(dāng)表達(dá)自己的情緒，以適宜的方式疏解自己的情緒。如通過琴棋書畫等藝術(shù)類興趣、愛好陶冶性情，進(jìn)行身體鍛煉方面的活動，或者借助日記來理清自己的工作思緒等。
通情達(dá)理就是能設(shè)身處地考慮他人的情感感受和行為原因，具備換位思考的能力和習(xí)慣，理解和認(rèn)可情感差別，能與自己觀念不一致的人和平相處，體察別人的真正需要，具有同情心。
和諧相處就是能妥善處理人際問題，與他人和諧相處。在當(dāng)今時代專業(yè)分工越來越細(xì)的前提下，團隊合作精神變得越來越重要。時代需要人人相互信賴、相互尊重和相互協(xié)作。一名校長通過自控增強包容力，通情達(dá)理地和教職員工進(jìn)行溝通，并在此基礎(chǔ)上真正做到積極傾聽，融入學(xué)校團隊，才能形成強大的團隊凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。唯有如此，才能保證學(xué)校工作的效率和質(zhì)量，最終實現(xiàn)整體目標(biāo)。能力有限不一定會成功，但是情緒管理不好一定不會成功。當(dāng)一名校長把情緒毫無保留地發(fā)泄在教師身上時，那種和諧的關(guān)系無形中就被破壞掉了，就好像被打破的水晶杯子一般，就算重新粘合，還會有裂痕。所以校長一定要小心翼翼地處理自己的情緒。
正因如此，情感投入管理在學(xué)校管理工作中占有極其重要的地位，注重情感管理的投入，就會使學(xué)校變得很有活力和生氣，就會使學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活豐富多彩，這也是學(xué)校發(fā)展的重要基礎(chǔ)之一。
