3.3.6 民族文化
民族文化是另一個潛在的重要因素。在下一章中，我們將了解到，在使用“民族文化”一詞時務(wù)必要謹(jǐn)慎，因為在同一個國家里通常也存在著較大的文化差異。伴隨著全球化和國家內(nèi)部文化多樣性的豐富，民族文化或地方文化正成為日漸重要的因素。一些地方性組織也許并不需要為此過分擔(dān)憂，因為它們通常都了解當(dāng)?shù)氐奈幕？墒侨绻鼈兿牒蛧鴥?nèi)外的組織更有效地溝通，它們就得注意這個問題。一些國際性的組織也要特別重視這一問題。在一個國家可行的管理結(jié)構(gòu)和管理實踐也許很難照搬至另一個國家，因為它們實施的環(huán)境是不可能遷移的。同樣，從其他國家引進管理實踐也是如此。當(dāng)?shù)氐墓芾碚咝枰鶕?jù)當(dāng)?shù)氐那闆r，調(diào)整組織的結(jié)構(gòu)、政策和工作慣例。本地化調(diào)整需要考慮的因素包括：
• 地理位置、氣候和其他環(huán)境因素。
• 教育和科學(xué)技術(shù)水平。
• 經(jīng)濟基礎(chǔ)。
• 社會和政治結(jié)構(gòu)。
• 當(dāng)?shù)氐纳虅?wù)慣例。
• 宗教。
• 法律。
• 語言。
• 歷史。
在過去，西方國家總是按照西方的要求而不是當(dāng)?shù)氐囊�，將一些組織結(jié)構(gòu)強加給發(fā)展中國家。這其中包括，在醫(yī)療行業(yè)建立大規(guī)模的醫(yī)院、在教育部門成立西方式的大學(xué)以及其他涉及政治體制和商業(yè)領(lǐng)域的要求。有一個例子可以說明組織在引入業(yè)務(wù)慣例所面臨的困難，那就是，西方的一些公司試圖照搬日本的管理方法�？墒侨毡竟I(yè)化所取得的諸多成就，是因為他們高度的職業(yè)責(zé)任感、文化的單一性、杰出的技術(shù)成就、長遠的財政規(guī)劃以及政府對工業(yè)和進口壁壘給予的有效和靈活支持。此外，傳統(tǒng)的順從和效忠的社會觀念、團隊或是更大規(guī)模組織的重要性，它們也與工業(yè)所取得的成就有關(guān)。引入一些具體的管理實踐和慣例，并不是要徹底改變西方的企業(yè)文化。當(dāng)然也不是說，日本的一些管理實踐在其他地方就無用武之地—重要的一點是，它們?nèi)〉玫拇蟛糠殖删驮从谝恍└镜脑�。另外還需指出的一點是，當(dāng)日本公司在不同的國家開展業(yè)務(wù)時，它們也需要對組織的結(jié)構(gòu)和風(fēng)格進行調(diào)整。像日本這樣的國家所取得的成功，也會加速自身社會的變革。如果進一步深究，日本經(jīng)濟表面上的活力也隱藏著一些深層次的問題。 20世紀(jì)90年代中后期發(fā)生的東南亞金融危機表明，如果銀行在公司擁有大量股份，公司的經(jīng)營失敗也必然會使銀行陷入困境。
為了使自己發(fā)展成為跨國公司，一些組織已經(jīng)作出調(diào)整。這些組織經(jīng)過重組之后，它們就不必在任何一個國家扎根。而關(guān)于如何形成管理風(fēng)格以適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕膯栴}，將在下一章“管理風(fēng)格”中探討。民族文化對激勵和溝通的影響，我們將在第 6章和第8章中分別闡述。
