3.必要條件≠充分條件(2)
我在做職業(yè)經(jīng)理的時(shí)候，總是擔(dān)心哪些事沒有抓落實(shí)導(dǎo)致企業(yè)出問題。我覺得自己不過中人之資，除了要勤勉，別無選擇。曾經(jīng)有一位美國紐約理工大學(xué)讀完MBA的朋友，給我列過一個(gè)清單，我每天、每周、每旬、每月、每季、每半年、每年應(yīng)做的事都一一做了規(guī)定，我始終怕自己工作中抓大放小，掛一漏萬，于是把朋友給的單子始終保存著，并以之作為加強(qiáng)自我約束的鏡子�，F(xiàn)抄示于后（見附錄3：《總經(jīng)理必須做的事》），也許于正在做職業(yè)經(jīng)理的同道有用，對有思路但多忽視細(xì)枝末節(jié)的管理者應(yīng)該更為有益。當(dāng)然，為了事情做到位，把小事做細(xì)，我也會(huì)采取一些辦法。我覺得最行之有效的辦法是：承諾制、表格化。承諾制就是書面地答復(fù)我何時(shí)完成何事，達(dá)到何標(biāo)準(zhǔn)；表格化就是把所有瑣碎的小事用表格框定責(zé)任人、完成時(shí)間等。書后的附錄，就有一些表格，都是在落實(shí)一些小事情。
企業(yè)如果在市場上被淘汰出局，并不是被你的對手淘汰的，一定是被你的用戶所拋棄。
