(四)咨詢?nèi)藛T培訓(xùn):
由學(xué)校培訓(xùn)部組織對咨詢?nèi)藛T進(jìn)行定期培訓(xùn),并每月集中交流一次,將工作中所遇到的難題和咨詢經(jīng)典回答與其他人分享。主要內(nèi)容設(shè)置為:
序號 | 課程 | 課時 | 授課人 | 受訓(xùn)者 |
1 | 咨詢?nèi)藛T的禮儀要求 | 2 |
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2 | 咨詢?nèi)藛T的語言要求及話束 | 2 |
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3 | 咨詢心理分析 | 2 |
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4 | 學(xué)校的基本課程介紹 | 2 |
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5 | 咨詢經(jīng)驗(yàn)交流 | 4 |
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6 | 考核 | 3 |
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7 | 考試 | 3 |
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宣傳員培訓(xùn):
由各分校主管對宣傳員進(jìn)行定期培訓(xùn),將培訓(xùn)情況交于總校培訓(xùn)部。培訓(xùn)內(nèi)容為:
a) 目標(biāo)時段、目標(biāo)地域、目標(biāo)人群的選擇;
b) 基本禮儀和溝通技巧(如何說服到學(xué)校了解);
c) 激勵和責(zé)任心的培養(yǎng)。