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《標準化工作管理規(guī)定》
1.標準化工作的含義
標準化工作，就是要以學校統(tǒng)一制定的準則，調整、制約和規(guī)范各分校、部門的經營管理活動和所有員工的客戶服務活動，在全學校范圍內形成一個科學、高效、優(yōu)質的服務體系和經營運作模式。
2.各分校由主管（或副主管）負責處理所在分校員工基本服務中所發(fā)生的各種問題。各部門由員工的直接領導負責處理該部門員工基本服務中所發(fā)生的各種問題。
3.服飾儀表的常規(guī)檢查
各分校、部門每日上班后10分鐘內安排檢查，達到學校規(guī)定標準者，方可進入工作崗位，否則，學校監(jiān)察部、行政部工作人員有權拒絕其進入工作崗位，所誤時間按遲到和曠工的規(guī)定處理，如有違規(guī)上崗，將對其本人和直接上級進行處罰。
4.言行舉止一般規(guī)范的常規(guī)檢查
監(jiān)察部、行政部工作人員在工作時間（加班時間）對員工的操行狀況、服務狀況進行不定時巡視，發(fā)現(xiàn)問題后立即向當事人提出改進意見。
當事人被提醒后仍不改正，應對該當事人做出違規(guī)記錄，集中報于行政部記錄備案。
主管行政的校長應對監(jiān)察部、行政部工作人員的常規(guī)檢查工作進行監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)有對嚴重違規(guī)人員進行袒護的現(xiàn)象者，發(fā)現(xiàn)明顯問題卻不提醒當事人者，應記錄卻不記錄者，則應對相關人員做出違規(guī)處罰，首次處以50元罰款，二次處以100元罰款，三次調離現(xiàn)工作崗位，情節(jié)嚴重者予以辭退。
5.為保證此規(guī)定的執(zhí)行能落到實處，使制度規(guī)定變成員工的自覺行動，行政部根據匯總記錄，按執(zhí)行情況實行相應的獎懲制度；
6.發(fā)生嚴重違規(guī)現(xiàn)象時，對違規(guī)者應一次記錄處罰100元，給以警告，第二次調離工作崗位或辭退。
7.發(fā)生一般違規(guī)現(xiàn)象時，對違規(guī)者應一次記錄處罰50元，第二次罰款100元，給以警告；第三次調離工作崗位或辭退。
8.輕微違規(guī)提醒一次便改正者，可不做處罰。提醒一次仍再違犯者，應記錄處罰10元；第三次提醒時記錄處罰30元；超過三次仍不改正者則按一般違規(guī)處理。
9.處罰金額由行政部開具罰單交財務部在違規(guī)者當月工資中扣除。
